Tatcha, znamka nege kože, navdihnjena z japonskimi lepotnimi rituali, danes velja za eno bolj prepoznavnih imen v segmentu premium kozmetike. A njeni začetki so bili veliko manj glamurozni, kot bi si mislili glede na današnjo vrednost znamke, ocenjeno na približno 500 milijonov dolarjev.
Vicky Tsai je pot do lastne znamke začela po potovanju v Kjoto leta 2008, kjer jo je navdušila japonska filozofija nege kože. Prvo pošiljko izdelkov — blazinice za odstranjevanje odvečnega olja — je financirala tako, da je prodala svoj zaročni prstan in avto ter se z možem začasno preselila k staršem.
Zgodba je postala priljubljen primer v podjetniških krogih prav zato, ker prikazuje realnost gradnje znamke iz nič — brez zunanjega investicijskega kapitala na začetku, z osebnim tveganjem, ki bi marsikoga odvrnilo od poskusa. Tsai danes svojo izkušnjo deli predvsem z namenom spodbuditi druge ženske podjetnice, da tudi v negotovosti vztrajajo pri svoji viziji.
Tsai je v pogovoru razkrila tudi, da je prve izdelke prodajala osebno na lokalnih tržnicah in prek majhnih neodvisnih trgovin, preden je znamka pritegnila pozornost večjih distributerjev — postopna rast, ki je popolnoma nasprotna hitremu, na investicijah temelječem zagonu, po katerem so danes znane mnoge nove znamke.
Danes Tatcha svoje zgodbe o poreklu uporablja tudi kot del marketinške identitete znamke — pripoved o osebnem tveganju in vztrajnosti je po Tsaiinih besedah postala enako pomemben del blagovne znamke kot same formulacije izdelkov.